1. Tamat tempoh jaminan.

2. Operasi yang tidak betul seperti cecair suapan, kerosakan buatan, atau masalah tidak berkualiti yang lain.

3. Pengangkutan yang tidak betul, penyimpanan yang tidak betul atau kegagalan untuk mengikuti arahan pengguna.

4. Pembaikan atau penyelenggaraan yang digerakkan sendiri oleh pembeli atau pihak ketiga tanpa kebenaran oleh pengilang.

5. Kualiti ' masalah atau force majeure yang disebabkan oleh pembeli' pembekal yang dibenarkan.

Pembeli akan menanggung kos penyelenggaraan yang ditanggung oleh sebab-sebab di atas. Kos khusus harus dirundingkan antara kedua-dua belah pihak.

Pembeli hendaklah menghantar barangan ke Pusat Perkhidmatan Sunmi, dan kos pengangkutan hendaklah ditanggung oleh pengirim. Perhatikan bahawa tertakluk kepada alamat sebenar yang dinasihatkan oleh pasukan selepas perkhidmatan Sunmi.

Pengilang hendaklah menyelesaikan penyelenggaraan dalam masa 15 hari bekerja. Jika tidak, pengilang harus memaklumkan pembeli dua hari bekerja lebih awal untuk berunding dan menyelesaikan masalah.

Untuk produk di luar jaminan, pengilang akan menghantar sebut harga kepada pembeli dan ia perlu disahkan dalam masa 3 hari bekerja jika tidak, ia akan dikembalikan kepada pembeli;#39; alamat.

Selepas selesai penyelenggaraan, pengilang harus menghantar peranti ke tempat yang dinamakan oleh pembeli. Selain itu, pembeli boleh mengambil semula peranti itu sendiri.

Yuran penyelenggaraan di luar tempoh jaminan hendaklah dibayar oleh pembeli dalam masa 3 hari bekerja sebelum penghantaran, kos pengangkutan hendaklah ditanggung oleh pengirim.